Elaborazione delle fatture
Automatizzate l'acquisizione, la convalida e l'approvazione delle fatture, riducendo l'impegno manuale e garantendo pagamenti tempestivi.
Elaborazione scalabile e intelligente dei documenti - per BPO e servizi condivisi innovativi
Nel competitivo mondo dell'outsourcing, efficienza, precisione e scalabilità possono fare la differenza. Il vostro successo si basa su flussi di lavoro semplificati e su una gestione intelligente dei dati.
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Le soluzioni di automazione innovative sono fondamentali per il successo di un outsourcer, e TCG Process ha costruito le sue soluzioni pensando proprio a loro. I nostri partner BPO godono di una moltitudine di vantaggi, tra cui tassi di automazione più elevati che mai e la flessibilità operativa necessaria per rimanere rilevanti.La piattaforma OCTO di TCG Process consente una potente automazione dei processi e, insieme all'avanzata elaborazione intelligente dei documenti di DocProStar, vi aiuta a fornire un servizio impareggiabile e a promuovere una crescita a lungo termine.
Dove aiutiamo di più
Inserimento dei dipendenti
Semplificate il processo di onboarding con la raccolta e la verifica automatizzata dei documenti, migliorando l'esperienza dei nuovi assunti.
Immissione e convalida dei dati
Sfruttate l'intelligenza artificiale per estrarre e convalidare accuratamente i dati da varie fonti, riducendo al minimo gli errori e ridistribuendo le risorse dove sono più necessarie.
Assistenza clienti
Implementare sistemi di triage e di risposta intelligenti per gestire le richieste in modo rapido, migliorando i tempi di risposta e il c
Implementazione sicura dell'IA su larga scala - tra clienti, processi e regioni
Per i BPO e gli SSC, l'adozione dell'IA non è solo una questione di velocità. Si tratta di coerenza, controllo e mantenimento dell'eccellenza dei livelli di servizio su un'ampia gamma di clienti e funzioni aziendali.
OCTO offre ai fornitori di servizi un quadro strutturato e verificabile per integrare l'IA nei processi ad alto volume, senza sacrificare la visibilità o la flessibilità.
- IA con gli SLA in mente
Garantire che le automazioni assistite dall'IA soddisfino gli standard contrattuali di performance e precisione.
- Governance multi-tenant
Gestite i processi alimentati dall'intelligenza artificiale tra più clienti o unità aziendali, con regole, autorizzazioni e reportistica specifici per i clienti.
- Componenti riutilizzabili, successo ripetibile
Distribuite servizi di intelligenza artificiale preconfigurati e riutilizzabili per operazioni come la classificazione, la riepilogazione o l'estrazione di dati in diversi casi d'uso.
- Predisposizione alle verifiche per impostazione predefinita
Ogni interazione e modifica viene registrata, rendendo le verifiche e i rapporti con i clienti facili e accurati.
OCTO aiuta i BPO e le SSC a sfruttare i potenti servizi di IA non solo in modo efficiente, ma anche responsabile, in modo che i team possano scalare i servizi mantenendo il controllo dei risultati e della fiducia dei clienti.
Caso di studio: Come Datatime ha modernizzato i suoi processi contabili
Datatime Services, società di gestione documentale in outsourcing, ha modernizzato i processi di contabilità per ampliare l'offerta ai clienti e far crescere il proprio database.
Fornitore di servizi di elaborazione di prestiti in Sud America
Riduzione dei tempi decisionali per i clienti che richiedono prestiti e miglioramento dei requisiti di valutazione del rischio.
Aumento dei controlli di convalida automatizzati e riduzione dei tempi di processo da 7 giorni a 20 minuti.
Automatizza i controlli di convalida e i controlli dei set di documenti
Aggiunge valore al cliente integrando i motori di regole aziendali del cliente.
Una panoramica approfondita sull'elaborazione dei prestiti
BPO per l'elaborazione della modulistica in Nord America
Riduzione dei tempi di preparazione dei moduli da giorni a minuti, risolvendo i problemi di variabilità dei moduli (come quelli creati dalla stampa a domicilio).
Gestisce migliaia di moduli, aggiungendone di nuovi al volo, senza la necessità di una disponibilità anticipata di moduli.
Automatizza dinamicamente l'impostazione di nuove definizioni di moduli
Outsourcer europeo di servizi di mailroom
Riconosce automaticamente la posta mai vista prima, adattandosi automaticamente alle iniziative di marketing del cliente
Adatta dinamicamente l'elaborazione all'interno dell'ufficio postale
Adatta le decisioni aziendali del cliente alla prima ricezione
L'AUTOMAZIONE DEI PROCESSI DI POSTALIZZAZIONE SPIEGATA
Elaboratore di mutui e atti in Sudamerica
Ha trasformato i tradizionali servizi di BPO di scansione e indicizzazione per offrire l'automazione dei processi di dossier.
Convalida l'intero dossier per il cliente, verificandone la completezza e garantendo la conformità al processo.
Acquisisce e convalida le informazioni su più documenti, compresa l'analisi degli atti
Genera dinamicamente la documentazione per l'offerta di mutui che il cliente BPO può presentare al cliente finale.
PANORAMICA SULL'ELABORAZIONE DEI MUTUI
Servizi di apertura del conto in Nord America
Il BPO ha ampliato i servizi per includere la convalida del processo di apertura del conto end-to-end.
Gestisce più canali di ingresso per i clienti finali
Esegue e analizza le regole aziendali dei clienti
Integra le comunicazioni con i clienti finali per conto del cliente del BPO.
Convalida tutti i dati delle transazioni
