Processamento de faturas
Automatize a captura, a validação e a aprovação de faturas, reduzindo o esforço manual e garantindo pagamentos pontuais.
Amplie a prestação de serviços
com rapidez e controle
As empresas de BPO e de serviços compartilhados utilizam o OCTO para ampliar a prestação de serviços em grande volume com rapidez e controle.
Criado para ajudá-lo a oferecer mais em grande escala
Quer você gerencie serviços terceirizados para clientes ou operações centralizadas internamente, o sucesso depende da execução de grandes volumes de trabalho com rapidez, precisão e controle. A OCTO ajuda a reduzir o trabalho manual, automatizar processos com grande volume de documentos e orquestrar fluxos de trabalho de forma mais eficiente entre pessoas, sistemas e linhas de serviço. Como resultado, nossos parceiros de BPO e Serviços Compartilhados alcançam maiores índices de automação, maior flexibilidade operacional e a agilidade necessária para se manterem competitivos em um mercado em constante mudança.
Onde mais ajudamos
Integração de funcionários
Simplifique o processo de integração com coleta e verificação automatizadas de documentos, melhorando as experiências dos novos contratados.
Entrada e validação de dados
Aproveite a IA para extrair e validar com precisão os dados de várias fontes, minimizando erros e reimplantando recursos onde eles são mais necessários.
Suporte ao cliente
Implemente sistemas inteligentes de triagem e resposta para tratar as consultas rapidamente, melhorando os tempos de resposta e os custos.
Implemente IA em grande escala com confiança – em todos os clientes, processos e regiões
A OCTO ajuda as empresas de BPO e os Centros de Serviços Compartilhados (SSC) a aproveitar os poderosos serviços de IA não apenas de forma eficiente, mas também responsável –
para que as equipes possam ampliar os serviços sem perder o controle sobre os resultados e a confiança dos clientes.
Para BPOs e SSCs, a adoção da IA não se resume apenas à velocidade. Trata-se de consistência, controle e manutenção da excelência no nível de serviço para uma ampla gama de clientes e funções de negócios.
- IA com foco nos SLAs
Garanta que as automações assistidas por IA atendam aos padrões contratuais de desempenho e precisão.
- Governança multilocatária
Gerencie processos impulsionados por IA em vários clientes ou unidades de negócios, com regras, permissões e relatórios específicos para cada cliente.
- Componentes reutilizáveis, sucesso repetível
Implemente serviços de IA pré-configurados e reutilizáveis para tarefas como classificação, resumo ou extração de dados em vários casos de uso.
- Pronto para auditoria por padrão
Todas as interações e alterações são registradas, tornando as auditorias e os relatórios para clientes fáceis e precisos.
Estudo de caso: Como a Datatime modernizou seus processos contábeis
A empresa terceirizada de gerenciamento de documentos Datatime Services modernizou seus processos de contas para ajudar a expandir a oferta para seus clientes e aumentar seu banco de dados.
Provedor de processamento de originação de empréstimos na América do Sul
Redução do tempo de tomada de decisão para o cliente de originação de empréstimos, melhorando os requisitos de avaliação de risco.
Aumento das verificações de validação automatizadas e redução do tempo de processo de 7 dias para 20 minutos
Automatiza as verificações de validação e do conjunto de documentos
Agrega valor ao cliente ao integrar os mecanismos de regras de negócios do cliente
Uma visão geral e detalhada do processamento de empréstimos
BPO de processamento de formulários na América do Norte
Reduziu o tempo de configuração de formulários de dias para minutos, resolvendo os desafios de variabilidade de formulários (como os criados pela impressão em casa).
Gerencia milhares de formulários, adicionando novos formulários em tempo real, sem disponibilidade prévia de formulários
Automatiza dinamicamente a configuração de novas definições de formulários
Terceirização de serviços de sala de correspondência na Europa
Reconhece automaticamente correspondências nunca antes vistas, adaptando-se automaticamente aos esforços de marketing do cliente
Adapta dinamicamente o processamento dentro da sala de correspondência
Acomoda as decisões comerciais do cliente no primeiro recebimento
EXPLICAÇÃO DA AUTOMAÇÃO DO PROCESSO DA SALA DE CORRESPONDÊNCIA
Processador de hipotecas e escrituras na América do Sul
Transformou os serviços tradicionais de BPO de digitalização e indexação para oferecer automação do processo de dossiê.
Valida todo o dossiê para o cliente, verificando se está completo e garantindo a conformidade do processo
Captura e valida informações em vários documentos, incluindo análise de escrituras
Gera dinamicamente a documentação de oferta de hipoteca para o cliente de BPO apresentar ao seu cliente final
VISÃO GERAL DO PROCESSAMENTO DE EMPRÉSTIMOS
Serviços de abertura de contas na América do Norte
O BPO expandiu os serviços para abranger a validação do processo de abertura de conta de ponta a ponta.
Gerencia vários canais de entrada do cliente final
Executa e analisa as regras de negócios do cliente
Integra a comunicação com o cliente final em nome do cliente de BPO
Valida todos os dados da transação
