Alimentare servizi pubblici più intelligenti con l'automazione intelligente
Con la piattaforma OCTO di TCG Process, le organizzazioni del settore pubblico automatizzano i processi ad alto contenuto.
Gestione semplificata e scalabile delle richieste del settore pubblico
Dai consigli comunali agli enti governativi regionali, TCG Process aiuta le agenzie a gestire l'ondata quotidiana di richieste in entrata: e-mail, moduli, lettere, domande, richieste e altro ancora. Che si tratti di 50 o più di 5.000 richieste al giorno, OCTO si adatta alle vostre esigenze.
- Vincere l'inondazione di richieste multicanale
- Eliminare i colli di bottiglia del triage manuale e dell'inserimento dei dati
- Servire efficacemente comunità diverse
- Semplificare le richieste di servizio più comuni
Salvaguardia dell'amministrazione pubblica con un'orchestrazione responsabile dell'intelligenza artificiale
L'adozione di nuove tecnologie nella pubblica amministrazione richiede fiducia e controllo. OCTO non si occupa solo di IA, ma di IA orchestrata che funziona in modo perfetto e sicuro all'interno delle strutture e dei processi esistenti.
You're In Control
Applicare l'IA con una governance e una supervisione umana.
Garanzia di conformità
Visibilità end-to-end e processi progettati per facilitare le verifiche.
Build for Scale & Reliability
OCTO si adatta alle vostre esigenze, garantendo prestazioni affidabili.
Evitare i silos di dati
Collegatevi senza problemi con le vostre applicazioni CRM, ECM, ordini di lavoro e altre applicazioni principali per garantire un flusso regolare di informazioni.
Lo sapevate che:
Un comune che gestisce circa 2.000 e-mail al giorno potrebbe automatizzare l'80-90% della classificazione iniziale e dell'instradamento, risparmiando centinaia di ore di lavoro al mese.
Vantaggi tangibili per il vostro Comune e la vostra comunità
Tempi di risposta drasticamente più rapidi
Fornite un servizio più rapido automatizzando il primo punto di contatto.
Riduzione dei costi operativi
Liberate il personale qualificato da compiti ripetitivi di triage e inserimento dati.
Maggiore soddisfazione degli elettori e dei cittadini
Fornite un servizio più rapido e coerente, migliorando la percezione positiva.
Personale potenziato e più produttivo
Riduzione del burnout dei dipendenti grazie all'automazione di compiti monotoni.
Maggiore accuratezza e coerenza
Garantisce che le richieste siano gestite correttamente al primo tentativo.
Maggiore trasparenza e conformità
Mantenere il rispetto degli accordi sui livelli di servizio.
Siete pronti a modernizzare i vostri servizi ai cittadini?
Parliamo di come le nostre soluzioni intelligenti per l'elaborazione e l'automazione dei documenti possono trasformare l'esperienza degli elettori.