Processamento de faturas
Automatize a captura, a validação e a aprovação de faturas, reduzindo o esforço manual e garantindo pagamentos pontuais.
Processamento inteligente e dimensionável de documentos - para BPOs e serviços compartilhados inovadores
No competitivo mundo da terceirização, a eficiência, a precisão e a escalabilidade podem fazer toda a diferença. Seu sucesso depende de fluxos de trabalho simplificados e do gerenciamento inteligente de dados.
Solicite uma demonstração Saiba mais sobre o assunto
Soluções inovadoras de automação são essenciais para o sucesso de uma empresa terceirizada, e a TCG Process criou suas soluções pensando nelas. Nossos parceiros de BPO desfrutam de uma série de benefícios, incluindo taxas de automação mais altas do que nunca e a flexibilidade operacional necessária para permanecerem relevantes. A plataforma da TCG Process, OCTO, permite uma poderosa automação de processos e, juntamente com o avançado processamento inteligente de documentos do DocProStar, ajuda você a prestar um serviço inigualável e a impulsionar o crescimento a longo prazo.
Onde mais ajudamos
Integração de funcionários
Simplifique o processo de integração com coleta e verificação automatizadas de documentos, melhorando as experiências dos novos contratados.
Entrada e validação de dados
Aproveite a IA para extrair e validar com precisão os dados de várias fontes, minimizando erros e reimplantando recursos onde eles são mais necessários.
Suporte ao cliente
Implemente sistemas inteligentes de triagem e resposta para tratar as consultas rapidamente, melhorando os tempos de resposta e os custos.
Implemente a IA em escala com confiança - em todos os clientes, processos e regiões
Para BPOs e SSCs, adotar a IA não é apenas uma questão de velocidade. Trata-se de consistência, controle e manutenção da excelência do nível de serviço em uma ampla gama de clientes e funções de negócios.
OCTO oferece aos provedores de serviços uma estrutura estruturada e auditável para incorporar a IA em processos de alto volume, sem sacrificar a visibilidade ou a flexibilidade.
- IA com SLAs em mente
Garanta que as automações assistidas por IA atendam aos padrões contratuais de desempenho e precisão.
- Governança para vários locatários
Gerencie processos alimentados por IA em vários clientes ou unidades de negócios, com regras, permissões e relatórios específicos do cliente.
- Componentes reutilizáveis, sucesso garantido
Implemente serviços de IA pré-configurados e reutilizáveis para coisas como classificação, resumo ou extração de dados em vários casos de uso.
- Pronto para auditoria por padrão
Cada interação e alteração é registrada, tornando as auditorias e os relatórios dos clientes fáceis e precisos.
OCTO ajuda os BPOs e SSCs a aproveitarem os poderosos serviços de IA não apenas com eficiência, mas também com responsabilidade, para que as equipes possam ampliar os serviços e, ao mesmo tempo, manter o controle dos resultados e da confiança do cliente.
Estudo de caso: Como a Datatime modernizou seus processos contábeis
A empresa terceirizada de gerenciamento de documentos Datatime Services modernizou seus processos de contas para ajudar a expandir a oferta para seus clientes e aumentar seu banco de dados.
Provedor de processamento de originação de empréstimos na América do Sul
Redução do tempo de tomada de decisão para o cliente de originação de empréstimos, melhorando os requisitos de avaliação de risco.
Aumento das verificações de validação automatizadas e redução do tempo de processo de 7 dias para 20 minutos
Automatiza as verificações de validação e do conjunto de documentos
Agrega valor ao cliente ao integrar os mecanismos de regras de negócios do cliente
Uma visão geral e detalhada do processamento de empréstimos
BPO de processamento de formulários na América do Norte
Reduziu o tempo de configuração de formulários de dias para minutos, resolvendo os desafios de variabilidade de formulários (como os criados pela impressão em casa).
Gerencia milhares de formulários, adicionando novos formulários em tempo real, sem disponibilidade prévia de formulários
Automatiza dinamicamente a configuração de novas definições de formulários
Terceirização de serviços de sala de correspondência na Europa
Reconhece automaticamente correspondências nunca antes vistas, adaptando-se automaticamente aos esforços de marketing do cliente
Adapta dinamicamente o processamento dentro da sala de correspondência
Acomoda as decisões comerciais do cliente no primeiro recebimento
EXPLICAÇÃO DA AUTOMAÇÃO DO PROCESSO DA SALA DE CORRESPONDÊNCIA
Processador de hipotecas e escrituras na América do Sul
Transformou os serviços tradicionais de BPO de digitalização e indexação para oferecer automação do processo de dossiê.
Valida todo o dossiê para o cliente, verificando se está completo e garantindo a conformidade do processo
Captura e valida informações em vários documentos, incluindo análise de escrituras
Gera dinamicamente a documentação de oferta de hipoteca para o cliente de BPO apresentar ao seu cliente final
VISÃO GERAL DO PROCESSAMENTO DE EMPRÉSTIMOS
Serviços de abertura de contas na América do Norte
O BPO expandiu os serviços para abranger a validação do processo de abertura de conta de ponta a ponta.
Gerencia vários canais de entrada do cliente final
Executa e analisa as regras de negócios do cliente
Integra a comunicação com o cliente final em nome do cliente de BPO
Valida todos os dados da transação
