Tramitación de facturas
Automatice la captura, validación y aprobación de facturas, reduciendo el esfuerzo manual y garantizando la puntualidad de los pagos.
Procesamiento de documentos escalable e inteligente: para BPO y servicios compartidos innovadores
En el competitivo mundo de la externalización, la eficiencia, la precisión y la escalabilidad pueden marcar la diferencia. Su éxito depende de flujos de trabajo racionalizados y de una gestión inteligente de los datos.
Solicite una demostración Más información
Las soluciones de automatización innovadoras son fundamentales para el éxito de un subcontratista, y TCG Process ha creado sus soluciones pensando en ellos. Nuestros socios de BPO disfrutan de multitud de ventajas, entre las que se incluyen unas tasas de automatización más altas que nunca y la flexibilidad operativa necesaria para seguir siendo relevantes.La plataforma de TCG Process, OCTO, permite una potente automatización de procesos y, junto con el avanzado procesamiento inteligente de documentos de DocProStar, le ayudan a prestar un servicio inigualable e impulsar el crecimiento a largo plazo.
Dónde ayudamos más
Incorporación de empleados
Agilice el proceso de incorporación con la recopilación y verificación automatizadas de documentos, mejorando la experiencia de los nuevos empleados.
Introducción y validación de datos
Aproveche la IA para extraer y validar con precisión los datos de diversas fuentes, minimizando los errores y redistribuyendo los recursos donde más se necesitan.
Atención al cliente
Implantar sistemas inteligentes de triaje y respuesta para tratar las consultas con rapidez, mejorando los tiempos de respuesta y los c
Implemente con confianza la IA a escala, en clientes, procesos y regiones
Para las BPO y las SSC, adoptar la IA no es sólo cuestión de velocidad. Se trata de coherencia, control y mantenimiento de la excelencia del nivel de servicio en una amplia gama de clientes y funciones empresariales.
OCTO ofrece a los proveedores de servicios un marco estructurado y auditable para integrar la IA en procesos de gran volumen, sin sacrificar la visibilidad ni la flexibilidad.
- IA teniendo en cuenta los SLA
Asegúrese de que las automatizaciones asistidas por IA cumplen las normas contractuales de rendimiento y precisión.
- Gobernanza multiusuario
Gestione los procesos basados en IA en varios clientes o unidades de negocio, con reglas, permisos e informes específicos para cada cliente.
- Componentes reutilizables, éxito repetible
Implante servicios de IA preconfigurados y reutilizables para tareas como la clasificación, el resumen o la extracción de datos en múltiples casos de uso.
- Preparado para auditorías por defecto
Cada interacción y cambio se registra, lo que facilita las auditorías y la elaboración de informes para los clientes.
OCTO ayuda a BPO y SSC a aprovechar los potentes servicios de IA no sólo de forma eficiente, sino también responsable, para que los equipos puedan ampliar los servicios al tiempo que mantienen el control de los resultados y la confianza de los clientes.
Caso práctico: Cómo Datatime modernizó sus procesos contables
La empresa de gestión documental externalizada Datatime Services modernizó sus procesos contables para ampliar la oferta a sus clientes y hacer crecer su base de datos.
Proveedor sudamericano de procesamiento de originación de préstamos
Reducción del tiempo de toma de decisiones para el cliente de originación de préstamos al tiempo que se mejoran los requisitos de evaluación de riesgos.
Aumenta las comprobaciones de validación automatizadas a la vez que reduce el tiempo de proceso de 7 días a 20 minutos
Automatiza las comprobaciones de validación y las comprobaciones del conjunto de documentos
Añade valor al cliente mediante la integración de los motores de reglas de negocio del cliente
Una visión en profundidad del procesamiento de préstamos
BPO norteamericano de procesamiento de formularios
Reducción del tiempo de preparación de los formularios de días a minutos, resolviendo los problemas de variabilidad de los formularios (como los creados por la impresión en casa).
Gestiona miles de formularios, añadiendo nuevos formularios sobre la marcha sin necesidad de disponer de ellos por adelantado.
Automatiza dinámicamente la creación de nuevas definiciones de formularios.
Externalizador europeo de servicios de sala de expedición
Reconoce automáticamente el correo nunca visto, adaptándose automáticamente a los esfuerzos de marketing del cliente
Adapta dinámicamente el procesamiento dentro de la sala de expedición.
Se adapta a las decisiones comerciales del cliente en la primera recepción
EXPLICACIÓN DE LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EN LA SALA DE EXPEDICIÓN
Procesador sudamericano de hipotecas y escrituras
Transformación de los servicios BPO tradicionales de escaneado e indexación para ofrecer la automatización del proceso de expedientes.
Valida todo el expediente para el cliente, comprobando que esté completo y garantizando el cumplimiento del proceso.
Captura y valida la información de varios documentos, incluido el análisis de escrituras.
Genera dinámicamente la documentación de la oferta hipotecaria para que el cliente de BPO la presente a su cliente final.
RESUMEN DEL PROCESAMIENTO DE PRÉSTAMOS
Servicios de apertura de cuentas en Norteamérica
BPO amplía sus servicios para abarcar la validación del proceso de apertura de cuentas de principio a fin.
Gestiona múltiples canales de entrada de clientes finales
Ejecuta y analiza las reglas de negocio del cliente
Integra la comunicación con el cliente final en nombre del cliente de BPO.
Valida todos los datos de las transacciones
