Tramitación de siniestros
Automatice todo el ciclo de vida de los siniestros, desde el primer aviso de siniestro hasta la liquidación, reduciendo los tiempos de ciclo y mejorando la satisfacción del cliente.
Automatización más inteligente para aseguradoras
Agilice las reclamaciones, la suscripción y la relación con el cliente con una automatización de procesos segura y escalable.
Transforme la experiencia de los seguros
El sector de los seguros depende de información precisa y respuestas puntuales. Desde la tramitación de siniestros hasta la suscripción de pólizas, el éxito depende de la gestión de flujos de trabajo complejos y de una extensa documentación. Con este flujo constante de datos y tráfico de documentos, los procesos son a menudo de arranque y parada, lo que lleva a la frustración del cliente y a un aumento de la rotación.
Con un sólido motor de orquestación y automatización y una avanzada tecnología de procesamiento inteligente de documentos, los procesos estancados se convierten en flujos de trabajo fluidos y sin fricciones.
Dónde ayudamos más
Suscripción
Evalúe los riesgos con mayor precisión y agilice la emisión de pólizas, demostrando eficacia y precisión.
Administración política
Agilice la emisión, los endosos y las renovaciones de pólizas con flujos de trabajo automatizados que garanticen la coherencia y el cumplimiento.
Atención al cliente
Implemente sistemas inteligentes de triaje y respuesta para gestionar las consultas con rapidez, mejorando los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.
"Este proyecto era muy complejo debido al número de tipos de formularios y a la antigüedad de los documentos. La plataforma TCG Process DocProStar fue una parte integral de este proyecto. El procesamiento directo de la solución, su velocidad y precisión dieron a nuestro cliente una sensación de comodidad en el resultado proyectado."
Peter Newland CEO, Advance Record Management
Organizar una IA segura y responsable en los seguros
Las tecnologías modernas de IA aportan velocidad y conocimiento, pero deben desplegarse cuidadosamente para garantizar la precisión, el control y el cumplimiento. OCTO es la capa de orquestación necesaria para implantar la IA de forma segura y fiable en los procesos empresariales de los seguros.
- Resultados de IA controlados
Valide y supervise los datos generados por la IA antes de que afecten a las decisiones empresariales.
- Trazabilidad integral
Cada acción, entrada e inferencia de IA puede ser rastreada y auditada.
- Experimentación controlada
Ejecute modelos de IA en un proceso empresarial de prueba o en un entorno aislado antes de desplegarlos a escala.
- Integración perfecta
Conecte los servicios de IA a los flujos de trabajo de reclamaciones o pólizas existentes mediante la configuración de arrastrar y soltar.
Estudio de caso: Honan Insurance Group mejora la experiencia del cliente y del personal
Honan Insurance Group, ahora propiedad del principal corredor de seguros y asesor de riesgos del mundo, Marsh, mejoró su proceso de cotización de estratos (corporaciones) con DocProStar. En menos de 6 meses, Honan transformó su proceso de cotización, obteniendo importantes beneficios.
Crédito: Kate Weber, Digital Nation Australia, mayo de 2024
Transforme la gestión de documentos con inteligencia
DocProStar, la solución avanzada de procesamiento inteligente de documentos de TCG Process, procesa y organiza a la perfección los datos entrantes.
Reducir la introducción manual de datos
Independientemente del formato o los canales, incluidos fax, correo electrónico, PDF, portal en línea, dispositivo móvil, chat, hilo de redes sociales, etc., todo el contenido entrante se captura, normaliza y valida rápidamente.
Verificación inteligente
Los datos no sólo se validan para comprobar su exactitud, sino que también se verifican con respecto a las normas, sistemas y controles empresariales, lo que garantiza una gestión eficaz y conforme de todas las transacciones.
Tratamiento dinámico
A lo largo de toda la transacción, independientemente del tipo de proceso, la información crítica se comprende automáticamente para obtener inteligencia empresarial, evaluación de riesgos y controles de procesos de forma casi inmediata.