L'elaborazione intelligente dei documenti (IDP) è un termine molto usato, ma la sua definizione può variare a seconda del contesto. Per saperne di più sulle sfide che l'IDP si propone di risolvere e altro ancora, consultate questo blog post di Neil Walker, Head of Product di TCG Process.
Con sede a Auckland, in Nuova Zelanda, Bronwyn Kirwan ha costruito una carriera nel settore delle assicurazioni sulla vita. Nel corso della sua esperienza nel settore, che ha toccato diversi Paesi e ha incluso un periodo di riassicurazione, ha partecipato alla pianificazione e alla gestione dell'impatto che la tecnologia ha avuto sulle organizzazioni assicurative. Bronwyn ha parlato con TCG Process del mercato delle assicurazioni sulla vita, di come sia cambiato negli ultimi dieci anni e di come la tecnologia abbia modificato non solo il modo in cui i consumatori interagiscono con gli assicuratori, ma anche di come questo cambiamento abbia richiesto un adattamento interno dei processi.
Un punto di vista di Arnold von Bueren, CEO di TCG Process, sui limiti e le applicazioni dell'intelligenza artificiale (AI) nella tecnologia di classificazione ed estrazione e su come le organizzazioni e gli individui possano distinguere meglio la realtà dall'utopia.
Disponibile sugli store Apple App e Google Play, l'applicazione combina la flessibilità e la facilità di acquisizione dei documenti mobili con un'esperienza di elaborazione intelligente dei documenti completamente connessa. Collegare le persone con i processi attraverso questa applicazione mobile semplice da usare porta vantaggi anche alle organizzazioni IT e ai proprietari dei processi aziendali, grazie a un approccio di configurazione centralizzato e alla trasparenza della catena di custodia incorporata. Tutto ciò garantisce un'elaborazione coerente e conforme e un'ottima esperienza utente.
Leggete come TCG Process sia stato considerato il fattore dirompente più importante nella Matrice dei fornitori di software di acquisizione mondiale 2022 di Infosource.
Tradizionalmente incentrato sulla vendita di prodotti, il settore assicurativo deve reinventarsi come servizio incentrato sul cliente, fornendo soluzioni personalizzate quando, dove e come i clienti le desiderano. In questo rapporto di Shared Services & Outsourcing Network (SSON) e TCG Process, si evidenziano le opportunità offerte dall'Intelligent Document Processing; si delinea dove e come l'IDP influisce sull'azienda e si offrono suggerimenti per l'implementazione.
Questa analisi completa pubblicata da Infosource porta un nuovo livello di competenza sotto la guida di Harvey Spencer Associates (HSA) e Infosource. Fornendo approfondimenti sul mercato della cattura, l'organizzazione "aiuta a superare le forze di disturbo che sono una tecnologia concorrente emergente, una tendenza industriale in evoluzione, una pandemia globale che richiede risposte rapide e specifiche nella lotta per la sopravvivenza e la digitalizzazione che rivoluziona industrie e mercati". Nella loro matrice, i 20 principali fornitori di software di acquisizione a livello mondiale sono classificati in base ai loro punti di forza e alle loro sfide. Questo post illustra il motivo per cui TCG Process ha ottenuto un posto di primo piano come concorrente numero uno.
I BPO si sono tradizionalmente basati sull'arbitraggio del lavoro e sull'efficienza di scala per offrire valore ai loro clienti, ma il mercato dei BPO si è evoluto in specializzazioni di processo che possono offrire rapidamente ai clienti efficienze di automazione. Secondo gli analisti, nel 2020 il volume dei documenti in arrivo nelle aziende aumenterà di 4 volte e le imprese si rivolgono ai BPO per gestire questo aumento del carico di lavoro. Molti BPO si trovano quindi a un punto di inflessione, in cui devono scegliere se investire in risorse aggiuntive o in maggiori livelli di automazione. In questo blog, discutiamo dei cambiamenti nel settore dell'outsourcing con il team australiano di TCG, che supporta queste organizzazioni nel miglioramento dell'automazione attraverso un mix di tecnologia moderna ed esperienza.
Le soluzioni cloud stanno diventando sempre più popolari e offrono una serie di vantaggi: Facilità di connessione, accesso rapido a un servizio e gestione delle questioni legislative, tra cui il GDPR. Il mercato si sta sviluppando a ritmo sostenuto, con partnership che nascono per offrire ai clienti soluzioni sempre migliori. TCG e SEEBURGER hanno unito la loro pluriennale esperienza per offrire soluzioni basate sul cloud per le fatture in entrata.
Le compagnie assicurative sono state tra le prime ad adottare la prima ondata di trasformazione digitale, semplicemente perché la loro intera attività consiste nell'elaborazione di informazioni a partire da documenti. Dai grandi fornitori globali agli assicuratori più piccoli e specifici per ogni Paese, l'intero settore è stato influenzato in modo significativo dai nuovi modi in cui i clienti si aspettano di comunicare con servizi come le assicurazioni: tramite telefoni, computer, siti web, app e canali di social media. In questa intervista con Erwin Schwartzel, TCG farà il punto sull'evoluzione delle tecnologie e delle soluzioni disponibili, sul modo in cui affrontano l'esperienza del cliente e l'acquisizione delle sue informazioni e sul modo in cui i clienti di TCG utilizzano la tecnologia per migliorare le interazioni con i clienti e ridurre i rischi.
La contabilità è da tempo un mercato di riferimento per le tecnologie di acquisizione intelligente, ma l'aggiunta dell'intelligenza artificiale e delle tecnologie di autoapprendimento ha reso l'ultima generazione di questi prodotti interessante sia per i clienti che per i partner. L'accuratezza dell'acquisizione, che alimenta gli ambienti più automatizzati, non è mai stata migliore, anche quando si tratta di interpretare caratteri un tempo difficili da leggere come quelli presenti nelle lingue giapponese e cinese (Canji). Come rivela questa intervista con Erwin Schwarzl, TCG ha avuto successo in questo mercato grazie a una combinazione di tecnologia all'avanguardia e di esperti di processi AP sul proprio libro paga.
