El Insel Gruppe, el sistema de atención médica más grande y líder de Suiza, captura, digitaliza y administra varios millones de páginas al año con DocProStar de TCG Process. La digitalización ha permitido al Insel Gruppe lograr ahorros significativos en los costos de procesamiento de documentos médicos.
Basler Kantonalbank (BKB) es un banco universal suizo propiedad del cantón de Basilea-Ciudad, y uno de los diez bancos suizos más grandes en términos de activos totales. BKB seleccionó DocProStar de TCG Process para un procesamiento más eficiente y automatizado del correo entrante.
La empresa australiana BPO Datatime es líder en la gestión de documentos subcontratados para empresas corporativas, así como para los sectores de educación, salud, gobierno estatal y federal. Datatime se ha hecho un nombre haciendo esto para organizaciones médicas, ya que las facturas médicas son notoriamente complejas, y la precisión del 99,95% de Datatime habla por sí misma.
Las tecnologías orientadas al cliente que mejoran la experiencia incluyen aplicaciones de escritorio y móviles para la administración de cuentas, por ejemplo, o chatbots de IA que reconocen las consultas en solo unos minutos. Pero el área que más necesita una revisión es aquella en la que las organizaciones ni siquiera piensan, a pesar de que afecta significativamente la experiencia proporcionada a los clientes: el procesamiento de documentos.
Los proveedores de seguros fueron algunos de los primeros en adoptar las tecnologías originales de salas de correo digital hace más de 20 años, ya que su negocio se basa en la comprensión de grandes volúmenes de documentos e información. Incluso después de implementar estas soluciones tempranas, las aseguradoras de hoy en día todavía enfrentan cuatro desafíos principales con la automatización de procesos de documentos, particularmente en la sala de correo.
Listen in to this podcast as AIIM host Kevin Craine discusses how business owners looking to gain agility and reframe business strategies can achieve those goals. Along with TCG, they'll review advice and action items you can put in place immediately, and how to reach long-term objectives.
Swisscom ganó eficiencia gracias a la automatización de los procesos de salas de correo digital, implementado con DocProStar para 5.000.000 de documentos de correo entrante. Al implementar la automatización de procesos de documentos para el correo entrante, Swisscom pudo aumentar la eficiencia de los procesos internos al tiempo que reducía los costos de los procesos.
