Digital Transformation in Insurance
Neil Walker, Jefe de Producto de TCG Process y Denis Lavrisa, Líder del Equipo de Seguros, discutieron la transformación digital en la industria de seguros con Kevin Crane de AIIM.
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Modernización del procesamiento de reclamos para aseguradoras
El procesamiento rápido y preciso de reclamos es clave para la satisfacción y retención del cliente, además de ser muy importante para los resultados de una aseguradora. No es una exageración decir que la gestión de reclamos es el aspecto más importante del negocio de cualquier compañía de seguros. ¿Por qué? Hay consideraciones de costo y control para estar seguros, pero el mayor impacto en el resultado final podría ser el fuerte escrutinio puesto en la aseguradora por el asegurado.
Mejore el procesamiento de documentos de clientes de seguros
Las compañías de seguros hoy enfrentan un desafío contra el tiempo, necesitan generar nuevos contratos actualizados o modificados lo antes posible. Esta puede ser una tarea diligente que consume mucho tiempo y que corre el riesgo de irritar a un cliente si no se hace de manera eficiente.
Cómo funciona el digital Mailroom en seguros
Los proveedores de seguros fueron algunos de los primeros en adoptar las tecnologías originales de salas de correo digital hace más de 20 años, ya que su negocio se basa en la comprensión de grandes volúmenes de documentos e información. Incluso después de implementar estas soluciones tempranas, las aseguradoras de hoy en día todavía enfrentan cuatro desafíos principales con la automatización de procesos de documentos, particularmente en la sala de correo.