保険業界におけるデジタルトランスフォーメーション
Neil Walker, Head of Product for TCG Process and Denis Lavrisa, Insurance Team Lead, discussed digital transformation in the insurance industry with AIIM’s Kevin Crane.
Tag: 保険
保険会社における保険金請求処理の改革
保険金請求処理業務は、保険会社の主要な業務の１つです。コストや管理面、リスクや不正対策の課題もありますが、保険会社にとって財務的に重要なのは顧客を維持することです。デジタル技術は、保険会社が厳しい状況下でも、迅速で正確なコミュニケーションと必要な時に必要な情報を提供することで、優れた保険金請求処理を可能にします。
保険顧客向けドキュメント処理の改善
保険会社では、顧客から新規契約時や契約期間中に多くの情報を求められます。顧客への迅速な対応は顧客満足度向上の鍵となります。この事例では保険会社のドキュメント処理における主要な課題と、最新のテクノロジーを使ってそれらをどのように解決できるかについて説明します。
保険会社におけるデジタルメールルーム
この事例では、顧客の契約期間中に大量の情報を処理する保険会社に特化した、インテリジェントなドキュメント自動化のニーズに迫ります。顧客へのサービスレベルが大幅に向上し、企業内においては業務プロセスの改善が期待できます。