革新的なBPOのための、スケーラブルで
インテリジェントなドキュメント処理

ヨーロッパのビジネスプロセスアウトソーサー(BPO)

このTCGユーザーは、複数のクライアントを同じDocProStarの共有クラウドプラットフォームで管理しています。

• インフラコストを削減

• 顧客の初期導入時間を短縮

南アメリカのローン組成処理プロバイダー

リスク評価要件を改善しながら、顧客のローン組成の意思決定時間を短縮

• 自動検証チェック機能を駆使することにより、プロセス時間を7日から20分に短縮

• 検証チェックとドキュメント・セット・チェックの自動化

• 顧客のビジネスルールエンジンの統合による、顧客価値の向上

ローン処理に関しての概要はこちら

北アメリカのフォームプロセス専門BPO

フォームのセットアップ時間を数日から数分に短縮し、（家庭内での印刷で発生するような）書類の変動フォーマットの課題を解決

• 数千種類のフォームを管理し、新しいフォームをオンザフライで追加可能

• 新しいフォーム定義のセットアップをダイナミックに自動化

ヨーロッパのメールルームサービス・アウトソーサー

見たことのない郵便物を自動的に認識し、顧客のマーケティング活動に自動的に適合させることが可能

• メールルーム内の処理にダイナミックに対応

• 初回受信時に顧客のビジネス上の意思決定に対応

メールルームプロセス自動化の概要はこちら

南アメリカの抵当権・証書処理業者

スキャン・登録という従来のBPOサービスを変革し、書類作成の自動化サービス提供

• 顧客の書類全体を検証し、完全性をチェックし、プロセスのコンプライアンスを確保

• 証書分析など、複数の文書にまたがる情報を取得・検証

• BPOの顧客が最終顧客に提示する住宅ローンの提案文書を動的に作成

ローン処理の概要はこちら

北アメリカの口座開設サービス

BPOは、エンドツーエンドの口座開設プロセスの検証を行うサービスを拡充しました。

• 複数のエンドカスタマー入力チャネルの管理

• 顧客向けビジネスルールの実行と分析

• BPOの顧客に代わり、エンドカスタマーとのコミュニケーションを統合

• すべての取引データの検証