ローン申込・審査業務
申込受付から必要書類の確認、審査判断までを一貫して自動化し、業務の透明性とコンプライアンスを確保します
統制を維持しながら銀行業務をモダナイズ
書類処理が中心となる業務プロセスを効率化し、手作業を削減
コンプライアンスを確保しながら、顧客対応や社内業務のスピードと品質を向上させます
入力
Eメール、スキャンデータ、複合機で取り込んだ書類、申請フォーム、口座開設書類、融資申込書、KYC（本人確認）書類など、あらゆる顧客関連情報を収集し、銀行業務で利用しやすい統一フォーマットへ変換します。
BPMプロセス
インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）を活用し、文書の分類、重要情報の抽出、本人確認・適格性確認・コンプライアンスチェック・リスク評価を自動化します。これにより、案件は適切なワークフローへ自動的にルーティングされ、必要に応じて担当者によるレビューや承認プロセスを組み込むことができます。
アクション／業務実行
抽出・検証された情報をもとに、後続業務を自動的に実行します。顧客への通知送信、口座開設、融資審査プロセスの進行、担当部門へのタスク割り当て、レポート作成、監査・コンプライアンス要件に対応した記録の保管まで、一連の業務をシームレスに自動化できます。
特に効果を発揮する業務領域
顧客オンボーディング・口座開設
必要書類の収集、本人確認（KYC）、各種適格性確認を自動化し、口座開設プロセスを迅速化するとともに、顧客満足度の向上を実現します
顧客コミュニケーション管理
Eメール、申請書類、問い合わせフォーム、コールセンター音声データなどを自動的に分類・分析し、適切な担当部門へ迅速にルーティングします
KYC・AMLコンプライアンス対応
本人確認およびマネーロンダリング対策に必要な書類管理や審査業務を効率化し、アラート通知や監査ログを自動生成することで、継続的なコンプライアンス対応を支援します
銀行業務にもたらす効果
銀行業界のAI活用を、安全かつ統制された形で実現
現代の銀行業務に求められるのは、単なるイノベーションではありません。重要なのは、そのイノベーションをいかに信頼性高く実装するかです。OCTO を活用することで、銀行は高度なAIサービスのメリットを最大限に享受しながら、統制、透明性、コンプライアンスを維持できます。
文書理解のための大規模言語モデル（LLM）の活用や、融資業務・コンプライアンス業務における意思決定の自動化など、どのような用途であっても、OCTO のオーケストレーション機能により、AIを含むあらゆるコンポーネントを適切に管理し、監査可能な状態に保つことができます。
- 組み込み型ガードレール
AIが生成した結果を分析・検証し、安全に意思決定プロセスへ組み込めるよう支援します
- モジュール型統合
柔軟なコネクタとオーケストレーションフローにより、レガシーシステムと最新のAIサービスをシームレスに連携できます
- コンプライアンス対応を標準装備
すべての操作、入力、出力を一元管理されたログと自動監査機能で追跡します。さらに、AIの説明可能性を監査プロセスに組み込むことで、AIがどのように結果を導き出し、検証されたのかを詳細に把握できます
- リアルタイムの可視化
AIを活用したワークフローの稼働状況をリアルタイムで監視できます。アラート機能により、常に状況を把握しながら運用を管理できます
