スケーラブルでインテリジェントな文書処理 - 革新的なBPOとシェアードサービス向け

競争の激しいアウトソーシングの世界では、効率性、正確性、拡張性がすべてを左右します。お客様の成功は、合理化されたワークフローとインテリジェントなデータ管理にかかっています。

Built to help you deliver more at scale

クライアント向けのアウトソーシングサービスの管理であれ、社内の集中管理業務であれ、成功の鍵は、大量の業務を迅速かつ正確に、かつ確実に遂行することにあります。OCTOは、手作業の負担を軽減し、文書処理が中心となるプロセスを自動化し、人、システム、サービスラインを横断してワークフローをより効率的に調整することを支援します。その結果、当社のBPOおよびシェアードサービスパートナーは、自動化率の向上、業務の柔軟性の拡大、そして変化する市場で競争力を維持するための俊敏性を実現しています。

私たちが最も支援する場所

インボイス処理

請求書の取り込み、検証、承認を自動化することで、手作業を減らし、タイムリーな支払いを実現します。

オンボーディング

自動化された書類収集と確認で入社プロセスを合理化し、新入社員の経験を向上させます。

データ入力と検証

AIを活用してさまざまなソースからデータを正確に抽出・検証することで、エラーを最小限に抑え、最も必要なところにリソースを再配分する。

カスタマーサポート

インテリジェントなトリアージ・レスポンスシステムを導入し、問い合わせに迅速に対応することで、対応時間と顧客満足度を向上。

Confidently Deploy AI at Scale – Across Clients, Processes and Regions

OCTO helps BPOs and SSCs take advantage of powerful AI services not just efficiently, but responsibly –
so teams can scale up services while staying in control of outcomes and customer trust.

For BPOs and SSCs, adopting AI isn’t just about speed. It’s about consistency, control and maintaining service-level excellence across a wide range of clients and business functions.

AI with SLAs in Mind
Ensure that AI-assisted automations meet contractual performance and accuracy standards.
Multi-Tenant Governance
Manage AI-powered processes across multiple clients or business units, with client-specific rules, permissions and reporting.
Reusable Components, Repeatable Success
Deploy pre-configured and reusable AI services for things like classification, summarization or data extraction across multiple use cases.
Audit-Ready by Default
Every interaction and change is logged, making audits and client reporting easy and accurate.