緊急の連絡を優先する
コンテンツ分析と送信者の重要度に基づき、緊急性の高いメールを自動的に特定し、上位部署へエスカレーションします。
Email Triage Accelerator
for faster responses
Automatically categorize, prioritize, and route inbound emails
so teams respond faster and customers stay satisfied.
What if every email was processed
correctly and answered in seconds?
The Email Triage Accelerator doesn’t just manage inboxes; it transforms your entire communications flow.
The Email Triage Accelerator by TCG Process tackles the pain of managing corporate and shared inboxes by automating email categorization, prioritization, and routing based on predefined business rules.
Using intelligent classification, advanced AI, and seamless integration, inbound emails and attachments are directed to the right teams and systems fast, so customer requests move forward without delays.
Email triage is often the first step toward enterprise input management, making it easy to expand automation to additional channels and connect captured information to downstream business processes.
受信メールを自動的に優先順位付けするのが、いかに簡単かをご体験ください。
Solving modern inbox management challenges.
Email Triage Accelerator: AI powered, fast and scalable.
❌ Email volume overload
Manage thousands of daily emails efficiently without requiring additional staff or extended work hours.
❌ Inconsistent response quality
Ensure all customer emails receive appropriate attention regardless of staff availability.
❌ Limited email analytics
Gain insights into communication patterns, response times, and customer sentiment for continuous improvement.
❌ Missed critical communications
Prevent important emails from being buried in crowded inboxes or filtered incorrectly.
「Email Triage Accelerator」が貴社にもたらすメリット
メールを適切な部署に転送する
転送による遅延を解消し、メールが適切な担当者に即座に届くようにします。
メールの返信時間を短縮する
インテリジェントなルーティングと優先度に基づくキュー管理により、顧客サービスを向上させます。
顧客満足度を高める
顧客を適切なリソースに迅速につなぐことで、より迅速かつ正確な対応を実現します。
Compliance with clear traceability
AI powered triage prioritizes critical emails and records every step,
giving you audit ready traceability while improving response times and customer satisfaction.
アクセラレーターの主な特徴
よくある質問
まずはデモをご請求ください。フォームを送信いただければ、当社のチームがお客様の具体的なニーズに合わせてソリューションを設定いたします。
TCGは、Microsoft GRAPHプロトコルを使用して、Office 365 Exchange Serverのメールボックスに安全に接続します。DocProStarはHTTPS経由で通信を行うため、標準ポート443を開放する必要があります。
OCTOとDocProStarを導入すれば、セキュリティとコンプライアンスは万全に確保され、すべての操作は詳細な監査ログに記録され、文書へのアクセスはセキュリティロールによって管理されます。さらに技術的な観点からも、すべての情報は転送中および保存時に暗号化されるため、最も機密性の高い情報であっても完全に安心してご利用いただけます。