Accesso senza interruzioni
Un punto di accesso unico ai processi OCTO sia per le persone che per i sistemi: elimina la complessità consentendo al contempo un'interazione diretta e controllata con l'automazione.
Gli agenti fungono da livello di connessione tra gli utenti — quali potenziali clienti, clienti, broker e knowledge worker — e i (sotto)processi OCTO, consentendo l'esecuzione efficiente di attività predefinite. Attraverso gli agenti OCTO, gli utenti ottengono un accesso diretto e controllato a sistemi, servizi e dati che altrimenti risulterebbero complessi o inaccessibili.
Allo stesso tempo, gli agenti OCTO rendono i sistemi legacy in grado di supportare i processi, introducendo agilità operativa senza compromettere il controllo. I sistemi di registrazione principali rimangono i garanti dell'integrità e della conformità, mentre gli agenti OCTO aggiungono un livello di esecuzione flessibile e basata sui processi attorno ad essi.
Ogni agente si collega ai processi OCTO governati, garantendo che le giuste tecnologie di IA siano applicate dove aggiungono valore misurabile (vedi OCTOai), mantenendo al contempo controllo, trasparenza e solidità operativa.
Gli agenti OCTO possono operare in modo completamente autonomo, coinvolgere gli esseri umani nel processo decisionale o combinare entrambi in modelli ibridi, offrendo il giusto equilibrio tra automazione e supervisione umana.
Gli agenti OCTO collegano gli utenti desktop a una libreria centralizzata di processi di automazione regolamentati, superando i limiti della RPA tradizionale. Anziché affidarsi a script desktop isolati, ogni azione viene eseguita nell'ambito di processi controllati e verificabili, garantendo coerenza e una governance di livello aziendale in tutte le interazioni degli utenti.