Acceso sin interrupciones
Un punto de acceso único a los procesos de OCTO tanto para personas como para sistemas, que elimina la complejidad y permite una interacción directa y controlada con la automatización.
Los agentes actúan como capa de conexión entre los usuarios —como clientes potenciales, clientes, intermediarios y trabajadores del conocimiento— y los (sub)procesos de OCTO, lo que permite ejecutar tareas predefinidas de manera eficiente. A través de los agentes de OCTO, los usuarios obtienen un acceso directo y controlado a sistemas, servicios y datos que, de otro modo, resultarían complejos o inaccesibles.
Al mismo tiempo, los agentes OCTO habilitan los procesos en los sistemas heredados, aportando agilidad operativa sin comprometer el control. Los sistemas centrales de registro siguen siendo los guardianes de la integridad y el cumplimiento normativo, mientras que los agentes OCTO añaden una capa de ejecución flexible y basada en procesos a su alrededor.
Cada agente se conecta a los procesos OCTO regulados, garantizando que se apliquen las tecnologías de IA adecuadas allí donde aportan un valor cuantificable (véase OCTOai), al tiempo que se mantiene el control, la transparencia y la solidez operativa.
Los agentes OCTO pueden operar de forma totalmente autónoma, involucrar a personas en la toma de decisiones o combinar ambas opciones en modelos híbridos, ofreciendo el equilibrio adecuado entre la automatización y la supervisión humana.
Los agentes de OCTO conectan a los usuarios de escritorio con una biblioteca centralizada de procesos de automatización regulados, superando así las limitaciones de la RPA tradicional. En lugar de depender de scripts de escritorio aislados, cada acción se ejecuta dentro de procesos controlados y auditables, lo que garantiza la coherencia y una gobernanza de nivel empresarial en todas las interacciones de los usuarios.