Learn how the DocProStar solution is used to solve both simple and complex document-driven processes in a low-code, no-code environment by global outsourcers to advance the workflow and eliminate time-consuming manual banking processes.
Neil Walker, Head of Product for TCG Process and Denis Lavrisa, Insurance Team Lead, discussed digital transformation in the insurance industry with AIIM’s Kevin Crane.
保険金請求処理業務は、保険会社の主要な業務の１つです。コストや管理面、リスクや不正対策の課題もありますが、保険会社にとって財務的に重要なのは顧客を維持することです。デジタル技術は、保険会社が厳しい状況下でも、迅速で正確なコミュニケーションと必要な時に必要な情報を提供することで、優れた保険金請求処理を可能にします。
BPOのアドバンス・レコード・マネジメント社は、100万件以上の従業員ファイルや人事記録を迅速にデジタル化したいという依頼を受けました。複数のドキュメントタイプに対応し、検索性を高めるために重要なメタデータを収集できるソリューションが必要であると考え、TCGのDocProStarプラットフォームを採用し迅速にプロジェクトを完了しました。
保険会社では、顧客から新規契約時や契約期間中に多くの情報を求められます。顧客への迅速な対応は顧客満足度向上の鍵となります。この事例では保険会社のドキュメント処理における主要な課題と、最新のテクノロジーを使ってそれらをどのように解決できるかについて説明します。
当事例では、銀行や金融機関のローン処理に特有の手作業の課題と、その課題を解決するための最適なソリューションについてご紹介します。
銀行は口座開設業務をデジタル化する場合、主に3つの課題に直面します。この事例では、それらの課題を検証し、最新のテクノロジーを組み合わせてどのように解決するかをご紹介します。
