Reduzir o tempo de processamento de pedidos em 85%
Transforme a entrada manual de pedidos em um fluxo de trabalho automatizado em todos os canais de vendas
Acelerador de Ordens de Compra
Processe pedidos de compra com mais rapidez, reduza os erros de atendimento e mantenha os clientes informados em cada etapa.
Quando o processamento das ordens de compra fica lento, o atendimento dos pedidos é prejudicado
As ordens de compra chegam por e-mail, PDFs, portais, EDI, digitalizações e canais de vendas — muitas vezes com detalhes ausentes, formatos diferentes ou informações que precisam ser digitadas manualmente.
Cada etapa manual aumenta o risco de erros: quantidades erradas, referências de produtos incorretas, atrasos na verificação de estoque, problemas de faturamento, erros de envio e baixa visibilidade para clientes e equipes internas.
O TCG Process Purchase Order Accelerator transforma o tratamento fragmentado de ordens de compra em um processo conectado e automatizado — capturando dados de ordens de compra, validando detalhes, coordenando o estoque, acionando ações de atendimento, atualizando sistemas e mantendo todos alinhados até a entrega.
Transforme ordens de compra em ações prontas para o atendimento
Melhorar a precisão do atendimento de pedidos
Coordenar os sistemas de estoque, envio e faturamento de forma integrada para evitar erros e atrasos
Eliminar erros no processamento de pedidos
Elimine erros de transcrição manual que resultam em remessas incorretas e insatisfação do cliente
Melhorar a experiência do cliente
Oferecer um acompanhamento preciso dos pedidos e prazos de entrega mais rápidos que superem as expectativas dos clientes
Atrasos nas ordens de compra custam caro — e podem ser evitados
Os clientes esperam uma confirmação rápida, um atendimento preciso e atualizações claras sobre a entrega.
Um processo integrado de ordens de compra ajuda a reduzir atrasos, evitar erros e manter o andamento do atendimento, desde o registro inicial até a entrega final.
O que está atrasando o processamento das suas ordens de compra?
❌ Gols de gargalo na inserção manual de pedidos de compra
- Substitua a demorada inserção de dados pela captura, validação e encaminhamento automatizados de pedidos de compra provenientes de vários canais de vendas.
❌ Problemas de sincronização de estoque
- Coordene as atualizações de estoque entre os sistemas para reduzir vendas excessivas, falta de estoque, atrasos no atendimento de pedidos e falhas na verificação de disponibilidade.
❌ Erros no atendimento de pedidos de compra
- Reduza erros de produtos, quantidades, detalhes ausentes e erros de envio que levam a devoluções, reclamações e custos adicionais.
❌ Visibilidade limitada dos pedidos de compra
- Ofereça aos clientes e às equipes internas atualizações de status mais claras ao longo de todo o processo de atendimento dos pedidos de compra.
Coordene todo o ciclo da ordem de compra
Vá além da captura de documentos com um fluxo de trabalho integrado que coordena ordens de compra, dados, estoque, equipes de atendimento de pedidos, envio, faturamento, sistemas e comunicação com o cliente.
Desenvolvido no OCTO. Baseado em três competências essenciais
O Purchase Order Accelerator foi desenvolvido no OCTO, combinando OCTOidp, OCTOai e OCTOagent
para automatizar e orquestrar todo o processo de ordem de compra — desde o recebimento até o atendimento.
Aplica IA para auxiliar na classificação, validação, detecção de anomalias e apoio à tomada de decisões ao longo de todo o ciclo da ordem de compra. Isso ajuda as equipes a identificar problemas mais rapidamente, mantendo os processos regulamentados e rastreáveis.
Captura, classifica, extrai e valida informações de ordens de compra, e-mails, PDFs, formulários e documentos de apoio. Transforma o conteúdo não estruturado das ordens em dados precisos, prontos para processamento.
Coordena tarefas, transferências, atualizações e acompanhamentos entre as equipes de vendas, operações e atendimento, clientes e sistemas de negócios. Mantém o andamento dos pedidos de compra sem a necessidade de substituir a tecnologia existente.
Perguntas frequentes
O Purchase Order Accelerator é uma solução pronta para uso integrada ao OCTO que automatiza e coordena o processamento de ordens de compra, desde o recebimento até o atendimento. Ele integra o registro de ordens de compra, a validação de dados, o tratamento de exceções, as verificações de estoque, a coordenação do atendimento, as atualizações do sistema e a comunicação com o cliente.
O sistema é capaz de processar ordens de compra recebidas por diversos canais e formatos, incluindo e-mails, PDFs, documentos digitalizados, portais, EDI e arquivos estruturados ou semiestruturados.
Sim. O acelerador foi projetado para se conectar a sistemas empresariais existentes, como ERP, CRM, gestão de estoque, armazém, logística, faturamento e plataformas de envio.
O sistema valida os principais dados da ordem de compra antes do início do atendimento, incluindo informações do cliente, referências de produtos, quantidades, preços, detalhes de entrega e campos em falta. As exceções podem ser sinalizadas e encaminhadas antes que causem atrasos ou envios incorretos.
Isso ajuda os clientes a receberem confirmações mais rápidas, atualizações de status mais claras e comunicações mais confiáveis sobre o andamento do pedido — reduzindo a incerteza e aumentando a confiança ao longo de todo o processo de compra