デジタル処理を加速するメールルーム・オートメーション

次世代のデジタルメールルームでは、エンタープライズプロセスの自動化を目標とします。この事例では、企業内担当者のコミュニケーションを把握する際に考慮すべき課題と、その解決に役立つテクノロジーをご紹介します。顧客定着度を向上させ、運用コストを削減し、複雑な組織でも情報へのアクセスを容易にするために必要なことを学ぶことができます。

保険会社における保険金請求処理の改革

保険金請求処理業務は、保険会社の主要な業務の1つです。コストや管理面、リスクや不正対策の課題もありますが、保険会社にとって財務的に重要なのは顧客を維持することです。デジタル技術は、保険会社が厳しい状況下でも、迅速で正確なコミュニケーションと必要な時に必要な情報を提供することで、優れた保険金請求処理を可能にします。

オーストラリアのBPOが大量の人事文書をデジタル化

BPOのアドバンス・レコード・マネジメント社は、100万件以上の従業員ファイルや人事記録を迅速にデジタル化したいという依頼を受けました。複数のドキュメントタイプに対応し、検索性を高めるために重要なメタデータを収集できるソリューションが必要であると考え、TCGのDocProStarプラットフォームを採用し迅速にプロジェクトを完了しました。