Reducir el tiempo de tramitación de las reclamaciones en un 70 %
Automatice los procesos de análisis, validación y toma de decisiones de los documentos para agilizar la resolución de reclamaciones.
Optimizar la gestión de siniestros para las compañías de seguros
Automatice la gestión de reclamaciones de principio a fin gracias a las funciones de cumplimiento normativo integradas y a la inteligencia artificial allí donde más importa.
¿Y si pudieras tramitar las reclamaciones
un 70 % más rápido y reducir los costes a la mitad?
Los traspasos manuales provocan retrasos, y los sistemas obsoletos pueden dar lugar a errores evitables.
Cuando los pagos tardan demasiado, los clientes buscan un servicio más rápido en otra parte.
Cada reclamación pasa por cuatro etapas: generación, presentación, gestión y notificación. La mayor parte del trabajo se lleva a cabo durante la gestión, en la que las reclamaciones se reciben, se revisan, se verifican, se resuelven, se pagan o se deniegan, y se comunica el resultado al cliente. Dado que esta etapa implica numerosos datos de entrada y traspasos de responsabilidad, a menudo se convierte en un proceso manual, lento y costoso.
El Acelerador de procesamiento de reclamaciones automatiza los pasos clave y aplica reglas de negocio coherentes, lo que reduce el tiempo desde la recepción hasta la resolución, al tiempo que mejora la precisión y el control.
El Acelerador de Tramitación de Siniestros no solo automatiza tareas,
sino que coordina todo su ecosistema de siniestros.
Resolviendo los retos actuales en la tramitación de siniestros.
Acelerador de tramitación de siniestros: basado en IA, rápido y conforme a la normativa.
❌ Decisiones incoherentes y repetición de tareas
Unas reglas de negocio coherentes y una gestión fiable de los datos complejos de las reclamaciones reducen los errores y la repetición de tareas.
❌ Sistemas desconectados
La integración perfecta con los sistemas de gestión de siniestros y administración de pólizas mantiene el flujo de información.
❌ Revisiones y aprobaciones lentas
Los cuellos de botella se identifican a tiempo y los flujos de trabajo se optimizan para reducir los tiempos de ciclo.
❌ Presión de auditoría y cumplimiento
Los registros de auditoría detallados y la validación basada en reglas favorecen el cumplimiento y la transparencia.
❌ Retrasos en las actualizaciones a los reclamantes
Un procesamiento más rápido y una comunicación más clara mejoran la experiencia del reclamante.
Cómo se beneficia su organización del acelerador de tramitación de reclamaciones
Mejorar la precisión en la evaluación de las reclamaciones
Aprovecha el análisis basado en la inteligencia artificial para garantizar evaluaciones coherentes y justas y reducir las disputas.
Mejorar la precisión de la primera notificación de siniestro (FNOL)
Elimine los errores de introducción manual de datos gracias al procesamiento y la validación de documentos basados en inteligencia artificial.
Mejorar la satisfacción del cliente durante la tramitación de reclamaciones
Ofrece información actualizada y pagos más rápidos cuando los clientes más necesitan ayuda.
Integración directa con los sistemas existentes
Conéctese sin problemas con su plataforma de gestión de siniestros, su sistema de administración de pólizas y sus aplicaciones principales de seguros.
Cumplimiento demostrable y auditoría
Realiza un seguimiento de todo el proceso, desde la recepción hasta la finalización, incluyendo una transparencia total en las decisiones tomadas por la IA.
Verifica rápidamente las reclamaciones presentadas gracias a la tecnología avanzada
Preguntas frecuentes
OCTO ofrece una interfaz abierta para la integración bidireccional, lo que facilita enormemente la integración de soluciones ya existentes. Toda la información disponible a través de los portales de interfaz estándar se expone mediante API.
Sí, de hecho, la gestión de documentos es el punto fuerte de OCTOidp, la solución de procesamiento inteligente de documentos de OCTO. Obtenga más información sobre OCTOidp.
High volumes are easily accommodated through a combination of scalable infrastructure, optimized data processing and intelligent data management, variable volumes are handled with ease. AI-powered automation prioritizes claims, detects fraud and optimizes processes while load-balancing and real-time monitoring prevents bottlenecks.
Con OCTO y DocProStar al mando, la seguridad y el cumplimiento normativo están garantizados sin lugar a dudas: cada acción queda registrada en registros de auditoría detallados y el acceso a los documentos se controla mediante roles de seguridad. Además, desde el punto de vista técnico, toda la información se cifra tanto en tránsito como en reposo, lo que garantiza una tranquilidad total incluso para la información más sensible.
The UI is universally intuitive, adaptable and efficient for all users. A user is able to personalize their view to highlight the most relevant data, fraud alerts and process tasks required to keep things moving. A powerful, easy-to-use search bar and filters allow users to quickly find claims, risk assessments and investigation details. Furthermore, the system will prioritize urgent cases and flag potential fraud. This universal interface ensures that all processing team members – regardless of role – can efficiently navigate claims, detect fraud, and complete tasks with minimal learning curves.