La orquestación de la IA consiste en el uso coordinado de modelos de IA, reglas de negocio, datos, sistemas y personas dentro de un proceso empresarial. Garantiza que la IA no se utilice como una herramienta aislada, sino que se vincule a las tareas, los pasos de validación, las decisiones y las acciones de seguimiento adecuadas.

OCTO da soporte a la orquestación de la IA a través de OCTOai, la competencia de orquestación de la IA de la plataforma OCTO. Ayuda a las organizaciones a aplicar la IA de forma segura y eficaz en flujos de trabajo de principio a fin. Los resultados de la IA pueden ser comprobados, redirigidos y revisados por personas cuando sea necesario, e integrados con los sistemas empresariales existentes para ofrecer resultados empresariales fiables.

OCTO facilita la coordinación de la IA en los procesos empresariales al conectar las capacidades de IA con los flujos de trabajo, las reglas de negocio, la validación humana y los sistemas corporativos. Esto permite a las organizaciones utilizar la IA para tareas como la clasificación, la extracción, la síntesis, el apoyo a la toma de decisiones y la generación de contenidos dentro de procesos controlados de principio a fin. OCTO contribuye a garantizar que los resultados de la IA se validen, se supervisen y se integren en las operaciones empresariales reales, en lugar de utilizarse de forma aislada.

OCTO ayuda a las organizaciones a utilizar la IA de forma segura mediante su integración en flujos de trabajo controlados. Los resultados generados por la IA pueden validarse en función de las reglas de negocio, los datos de referencia y los requisitos de los procesos, y se añade una revisión humana siempre que el nivel de confianza sea bajo, se produzcan excepciones o se requiera un criterio empresarial.

Sí. OCTO puede conectarse con múltiples proveedores de IA, servicios especializados en IA y modelos propios. Esto ofrece a las organizaciones la flexibilidad necesaria para seleccionar la capacidad de IA más adecuada para cada tarea del proceso y adaptarse a medida que cambian los modelos, los proveedores o los requisitos empresariales.

OCTO contribuye a reducir la dependencia de un único proveedor de IA al permitir a las organizaciones conectar, probar, comparar, sustituir y actualizar modelos de IA dentro de los flujos de trabajo existentes. Esto significa que los equipos pueden hacer evolucionar su estrategia de IA sin tener que rediseñar todo el proceso empresarial.

OCTO permite el diseño de procesos con intervención humana. Los participantes humanos pueden revisar, aprobar, corregir, ampliar o anular los resultados generados por la IA cuando sea necesario, lo que ayuda a las organizaciones a mantener la rendición de cuentas, la calidad y el control operativo.

Las herramientas de automatización de flujos de trabajo suelen encauzar tareas y gestionar pasos predefinidos de los procesos. La orquestación de la IA en OCTO va más allá, ya que coordina modelos de IA, datos, reglas de negocio, sistemas y personas dentro de dichos flujos de trabajo.

OCTOai permite que la IA interprete información, respalde decisiones, genere contenido o recomiende acciones, mientras que los controles del flujo de trabajo garantizan que los resultados sean validados, distribuidos, supervisados y revisados por personas cuando sea necesario.

Las organizaciones utilizan la orquestación de la IA en OCTO para pasar de experimentos aislados con IA a una ejecución empresarial segura y escalable. OCTO combina la IA con la orquestación de procesos, el procesamiento de documentos, la participación humana, las reglas de negocio y la integración empresarial, lo que ayuda a los equipos a adoptar la IA más rápidamente, al tiempo que garantiza que las operaciones estén reguladas, sean transparentes y se adapten a las necesidades.

La orquestación de la IA resulta especialmente valiosa para procesos que implican grandes volúmenes de documentos, correos electrónicos, datos no estructurados, decisiones o excepciones. Entre los casos de uso habituales se incluyen la recepción de reclamaciones, la tramitación de facturas, la incorporación de clientes, la gestión digital del correo, la clasificación del correo electrónico, la gestión de casos, los controles de cumplimiento normativo, la atención al cliente y las operaciones administrativas.

En OCTO, la orquestación de la IA ayuda a conectar las tareas respaldadas por IA con las reglas de negocio, la validación humana y los sistemas empresariales, de modo que estos procesos puedan automatizarse de forma segura desde su recepción hasta el resultado final.