Réduisez de 85 % les délais de traitement des commandes
Remplacez la saisie manuelle des commandes par l’exécution automatisée des workflows sur l’ensemble des canaux de vente.
Accélérateur de traitement des bons de commande
Traitez les bons de commande plus rapidement, réduisez les erreurs d’exécution et informez les clients à chaque étape.
Lorsque le traitement des bons de commande ralentit,
leur exécution en pâtit
Les bons de commande arrivent par e-mail, PDF, portails, EDI, documents numérisés et différents canaux de vente. Ils comportent souvent des informations manquantes, présentent des formats variés ou nécessitent une ressaisie manuelle.
Chaque étape manuelle augmente le risque d’erreur : quantités incorrectes, mauvaises références produit, vérifications de stock retardées, problèmes de facturation, erreurs d’expédition ou manque de visibilité pour les clients et les équipes internes.
L’accélérateur de traitement des bons de commande de TCG Process transforme un traitement fragmenté en un processus connecté et automatisé. Il collecte les données des bons de commande, valide les informations, coordonne les stocks, déclenche les actions nécessaires à leur exécution, met à jour les systèmes et maintient toutes les parties prenantes informées jusqu’à la livraison.
Transformez les bons de commande en actions prêtes à être exécutées
Améliorez la fiabilité de l’exécution des commandes
Coordonnez de manière fluide les systèmes de gestion des stocks, d’expédition et de facturation afin de réduire les erreurs et les retards.
Éliminez les erreurs de traitement des commandes
Réduisez les erreurs de transcription manuelle à l’origine d’expéditions incorrectes et d’insatisfaction client.
Améliorez l’expérience client
Fournissez un suivi fiable des commandes et réduisez les délais de livraison afin de mieux répondre aux attentes des clients.
Les retards dans le traitement des bons de commande coûtent cher — et peuvent être évités
Les clients attendent une confirmation rapide, une exécution fiable et des informations claires sur la livraison. Un processus connecté de traitement des bons de commande permet de réduire les délais, d’éviter les erreurs et d’assurer la continuité du traitement, de la collecte initiale jusqu’à la livraison finale.
Qu'est-ce qui ralentit le traitement des bons de commande ?
❌ Goulots d'étranglement liés à la saisie manuelle des bons de commande
Remplacez la saisie chronophage par une collecte, une validation et une orientation automatisées des bons de commande provenant de plusieurs canaux de vente.
❌ Problèmes de synchronisation des stocks
Coordonnez les mises à jour des stocks entre les différents systèmes afin de réduire les ventes au-delà des disponibilités, les ruptures de stock, les retards d’exécution et les contrôles de disponibilité manqués.
❌ Erreurs lors de l’exécution des bons de commande
Réduisez les erreurs de produit, de quantité, les informations manquantes et les erreurs d’expédition à l’origine de retours, de réclamations et de coûts supplémentaires.
❌ Visibilité limitée sur les bons de commande
Donnez aux clients et aux équipes internes une meilleure visibilité sur l’avancement des commandes tout au long du processus d’exécution.
Orchestrez l’ensemble du traitement des bons de commande
Allez au-delà de la collecte documentaire grâce à un workflow connecté qui coordonne les bons de commande, les données, les stocks, les équipes chargées de leur exécution, l’expédition, la facturation, les systèmes et les communications avec les clients.
Conçu dans OCTO. S’appuie sur trois capacités clés
L’accélérateur de traitement des bons de commande est conçu dans OCTO et combine OCTOidp, OCTOai et OCTOagent afin d’automatiser et d’orchestrer l’ensemble du processus, de la réception du bon de commande jusqu’à son exécution.
Exploite l’IA pour la classification, la validation, la détection d’anomalies et l’aide à la décision tout au long du traitement des bons de commande.
Il aide les équipes à identifier plus rapidement les problèmes tout en maintenant des processus gouvernés et traçables.
Collecte, classe, extrait et valide les informations provenant des bons de commande, e-mails, PDF, formulaires et documents justificatifs.
Il transforme les contenus de commande non structurés en données fiables, prêtes à être utilisées dans le processus de traitement.
Automatisation du traitement des documents
Coordonne les tâches, les transmissions, les mises à jour et les relances entre les équipes commerciales, les opérations, les équipes chargées de l’exécution, les clients et les systèmes métier.
Il assure la continuité du traitement des bons de commande sans nécessiter le remplacement des technologies existantes.
Foire aux questions
L’accélérateur de traitement des bons de commande est une solution prête à l’emploi conçue dans OCTO pour automatiser et orchestrer leur traitement, de la réception jusqu’à l’exécution.
Il relie la collecte des bons de commande, la validation des données, la gestion des exceptions, les contrôles de stock, la coordination de l’exécution, les mises à jour des systèmes et les communications avec les clients.
Il prend en charge les bons de commande reçus par différents canaux et dans différents formats, notamment les e-mails, PDF, documents numérisés, portails, flux EDI ainsi que les fichiers structurés ou semi-structurés.
Oui. L’accélérateur est conçu pour se connecter aux systèmes métier existants, notamment les ERP, CRM, solutions de gestion des stocks, systèmes d’entrepôt, plateformes logistiques, outils de facturation et systèmes d’expédition.
Il valide les données essentielles avant le début de l’exécution, notamment les informations client, les références produit, les quantités, les prix, les modalités de livraison et les champs obligatoires.
Les exceptions peuvent être identifiées et orientées vers les personnes ou workflows appropriés avant qu’elles n’entraînent des retards ou des expéditions incorrectes.
Il permet aux clients de recevoir des confirmations plus rapides, des mises à jour plus claires sur l’avancement de leur commande et des informations plus fiables concernant son exécution, réduisant ainsi les incertitudes et renforçant la confiance tout au long du processus.