Les amateurs parlent d'IA, les professionnels parlent de processus
Les entreprises consacrent souvent trop de temps à débattre de leur stratégie en matière d’IA et trop peu à améliorer les processus dans lesquels l’IA peut générer une valeur mesurable. Cet article soutient que la réussite de l’adoption de l’IA repose sur des flux de travail spécifiques, une responsabilité clairement définie, des points de défaillance mesurables et une mise en œuvre concrète. Plutôt que de poursuivre de vagues ambitions de type « IA d’abord », les entreprises devraient identifier les frictions opérationnelles, repenser leurs processus et appliquer l’IA là où elle permet de réduire de manière fiable le temps, les erreurs et le travail superflu.
