Las empresas que utilizan la IA se enfrentan a riesgos constantes derivados de la IA en la sombra, la exposición de datos y una supervisión limitada. Descubre cómo OCTO integra la gobernanza de la IA en la automatización de procesos mediante un control seguro, auditable y con intervención humana.
Most organizations still manage email the way they did a decade ago: manually, inconsistently, and at significant cost. The Email Triage Accelerator, built on OCTO, the no-code process orchestration platform from TCG Process, changes that. Sitting on top of your existing Microsoft 365 environment, it automatically classifies, prioritizes, and routes inbound emails and attachments based on your business rules, reducing human errors and rework by more than 90%. Every step is logged and reportable, implementation takes around five days, and because it runs on OCTO, email triage becomes the natural entry point to enterprise input management.
La IA es muy potente, pero solo puede ampliarse si se cuenta con una gobernanza y una disciplina en los procesos adecuadas, tal y como ocurrió con el OCR. El valor sostenible proviene de una IA bien coordinada y contextualizada, con controles integrados y supervisión humana cuando el riesgo lo requiera.
Explore la diferencia crucial entre la automatización y la verdadera autonomía de la IA. Aprenda por qué los procesos estructurados y el control son los requisitos previos para aprovechar con éxito la IA Agentic en su organización.
Nos complace compartir que TCG Process ha sido nombrado una vez más Líder Disruptor en el Informe de Matriz de Proveedores de Captura Global y Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) 2025 de Infosource.
El director ejecutivo de TCG Process, Arnold von Bueren, comparte la trayectoria detrás de nuestra nueva marca: una historia de visión, crecimiento y lecciones aprendidas a lo largo del camino. Descubra las experiencias que dieron forma a TCG Process y ayudaron a dar vida a OCTO.
En esta entrada del blog, profundizaremos un poco más en esos diversos modelos de IA y en cómo las diferentes aplicaciones pueden optimizar los resultados del procesamiento inteligente de documentos.
El corazón de la misión del Proceso TCG es ayudar a las organizaciones a lograr una mayor eficiencia y agilidad operativa, lo que se refleja en nuestra prioridad de ofrecer soluciones preparadas para el futuro.
Últimamente notamos una fuerte proliferación de diversos proveedores de tecnología de clasificación y extracción que basan su oferta de servicios únicamente en la Inteligencia Artificial (IA). Basándose en varios algoritmos de IA, su pretensión es extraer todos los datos significativos de los documentos sin ninguna intervención humana.
Los BPO han confiado tradicionalmente en el arbitraje laboral y las eficiencias de escala para ofrecer valor a sus clientes, sin embargo, el mercado de BPO se ha convertido en especializaciones de procesos que pueden ofrecer rápidamente a los clientes eficiencias de automatización. Según los analistas, el volumen de documentos que llegan a las empresas ha aumentado 4 veces en 2020, y están buscando BPO para ayudarlos a administrar este aumento en la carga de trabajo. Esto encuentra a muchos BPO en un punto de inflexión en el que están eligiendo entre la inversión en recursos adicionales o mayores niveles de automatización. En este blog, discutimos los cambios en la industria de la subcontratación con el equipo de TCG en Australia, que apoya a estas organizaciones para mejorar la automatización a través de una combinación entre tecnología moderna y experiencia.
Las compañías de seguros estuvieron entre los primeros en adoptar la primera ola de transformación digital, simplemente porque todo su negocio está procesando información de documentos. Desde grandes proveedores globales hasta aseguradoras más pequeñas y específicas de cada país, la industria en su conjunto se ha visto afectada significativamente por las nuevas formas en que los clientes esperan comunicarse con servicios como los seguros: a través de teléfonos, computadoras, sitios web, aplicaciones, canales de redes sociales. En esta entrevista con Erwin Schwarzl, TCG conectará los puntos sobre la evolución de las tecnologías y soluciones disponibles, cómo abordan la experiencia del cliente y la ingesta de información del cliente, y cómo los clientes de TCG están utilizando la tecnología para mejorar las interacciones con los clientes al tiempo que reducen el riesgo.
