La IA es muy potente, pero solo puede ampliarse si se cuenta con una gobernanza y una disciplina en los procesos adecuadas, tal y como ocurrió con el OCR. El valor sostenible proviene de una IA bien coordinada y contextualizada, con controles integrados y supervisión humana cuando el riesgo lo requiera.
Explore la diferencia crucial entre la automatización y la verdadera autonomía de la IA. Aprenda por qué los procesos estructurados y el control son los requisitos previos para aprovechar con éxito la IA Agentic en su organización.
Nos complace compartir que TCG Process ha sido nombrado una vez más Líder Disruptor en el Informe de Matriz de Proveedores de Captura Global y Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) 2025 de Infosource.
El director ejecutivo de TCG Process, Arnold von Bueren, comparte la trayectoria detrás de nuestra nueva marca: una historia de visión, crecimiento y lecciones aprendidas a lo largo del camino. Descubra las experiencias que dieron forma a TCG Process y ayudaron a dar vida a OCTO.
En esta entrada del blog, profundizaremos un poco más en esos diversos modelos de IA y en cómo las diferentes aplicaciones pueden optimizar los resultados del procesamiento inteligente de documentos.
El corazón de la misión del Proceso TCG es ayudar a las organizaciones a lograr una mayor eficiencia y agilidad operativa, lo que se refleja en nuestra prioridad de ofrecer soluciones preparadas para el futuro.
Últimamente notamos una fuerte proliferación de diversos proveedores de tecnología de clasificación y extracción que basan su oferta de servicios únicamente en la Inteligencia Artificial (IA). Basándose en varios algoritmos de IA, su pretensión es extraer todos los datos significativos de los documentos sin ninguna intervención humana.
Los BPO han confiado tradicionalmente en el arbitraje laboral y las eficiencias de escala para ofrecer valor a sus clientes, sin embargo, el mercado de BPO se ha convertido en especializaciones de procesos que pueden ofrecer rápidamente a los clientes eficiencias de automatización. Según los analistas, el volumen de documentos que llegan a las empresas ha aumentado 4 veces en 2020, y están buscando BPO para ayudarlos a administrar este aumento en la carga de trabajo. Esto encuentra a muchos BPO en un punto de inflexión en el que están eligiendo entre la inversión en recursos adicionales o mayores niveles de automatización. En este blog, discutimos los cambios en la industria de la subcontratación con el equipo de TCG en Australia, que apoya a estas organizaciones para mejorar la automatización a través de una combinación entre tecnología moderna y experiencia.
Las compañías de seguros estuvieron entre los primeros en adoptar la primera ola de transformación digital, simplemente porque todo su negocio está procesando información de documentos. Desde grandes proveedores globales hasta aseguradoras más pequeñas y específicas de cada país, la industria en su conjunto se ha visto afectada significativamente por las nuevas formas en que los clientes esperan comunicarse con servicios como los seguros: a través de teléfonos, computadoras, sitios web, aplicaciones, canales de redes sociales. En esta entrevista con Erwin Schwarzl, TCG conectará los puntos sobre la evolución de las tecnologías y soluciones disponibles, cómo abordan la experiencia del cliente y la ingesta de información del cliente, y cómo los clientes de TCG están utilizando la tecnología para mejorar las interacciones con los clientes al tiempo que reducen el riesgo.
Las cuentas por pagar han sido durante mucho tiempo un mercado objetivo para las tecnologías de captura inteligente, pero la adición de tecnologías de INTELIGENCIA artificial y autoaprendizaje ha hecho que la última generación de estos productos sea emocionante para clientes y socios por igual. La precisión de la captura, que alimenta los entornos más automatizados, nunca ha sido mejor, incluso cuando se interpretan caracteres anteriormente difíciles de leer como los que se encuentran en los idiomas japonés y chino (Canji). Como revela esta entrevista con Erwin Schwarzl, TCG ha tenido éxito en este mercado con una combinación de tecnología de vanguardia y una profundidad de expertos en procesos de cuentas por pagar en su nómina.
Cuando TCG confirmó su plan estratégico para expandirse al mercado canadiense, buscó a un veterano de la industria con la experiencia y la red intersectorial necesarias para el éxito. En nuestra entrevista con el CEO de TCG Canadá, Patrick Guillaime, discutimos los desafíos únicos que enfrentan las organizaciones canadienses, por qué el enfoque de código bajo / sin código de la plataforma es particularmente importante para su mercado y socios claves que hacen que la base de clientes sea genuinamente feliz.
